Preuve sociale: Définition et Conception

Qu’est-ce que la preuve sociale?

La preuve sociale de l’optimisation du taux de conversion met en évidence les expériences positives des clients qui utilisent vos produits ou services. Ils sont un excellent moyen d’influencer et de persuader les clients potentiels que vos produits ou services peuvent également leur être bénéfiques. La preuve sociale est essentielle pour fournir aux utilisateurs la preuve que votre entreprise est digne de confiance et vaut leur temps et leur argent à utiliser.

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Types de preuve sociale

Il existe de nombreux types de preuves sociales que vous pouvez présenter sur votre site Web. Elles ont pour but pour susciter la confiance des utilisateurs concernant votre marque. La preuve sociale peut prendre la forme de:

  • Témoignages: citations ou vidéos courtes ou longues de personnes qui ont bénéficié de l’utilisation de votre produit
  • Études de cas: témoignages spécifiques qui montrent exactement comment les gens ont utilisé votre produit ou service pour résoudre un problème
  • Nombre de partages ou de likes: valeurs numériques des partages ou des likes sur les réseaux sociaux qui sont directement liés à votre marque
  • Mentions sociales positives: de votre marque sur les actualités, les réseaux sociaux ou les sites de critiques
  • Nombre de téléchargements ou d’abonnés: combien d’abonnés ou de téléchargements vous avez générés
  • Bannières de logo client: logos d’entreprises qui utilisent votre produit

Pourquoi la preuve sociale est-elle importante?

La preuve sociale fournit aux utilisateurs la confirmation que d’autres personnes ou entreprises ont bénéficié de l’utilisation de vos produits ou services. D’un point de vue psychologique, la validation sociale est évidente à travers une multitude d’aspects, des vêtements que les gens portent aux voitures qu’ils conduisent aux restaurants où ils mangent. Plus il y a de personnes qui utilisent un produit ou un service, plus il est sûr et digne de confiance dans l’esprit de nombreux consommateurs.

Exprimer la valeur de votre entreprise du point de vue d’autres clients permet aux consommateurs qui ne sont pas familiers avec votre marque d’avoir une certaine confiance en votre marque avant même de faire des recherches approfondies sur ce que votre entreprise propose. Ainsi, il est important d’obtenir et de mettre en évidence la preuve sociale dans la conception de votre page de destination de manière attrayante et convaincante.

Quels types de preuves sociales dois-je mettre en œuvre sur mon site Web?

Le type de preuve sociale que vous choisissez d’afficher déterminera comment vous la mettre en œuvre sur vos pages de destination et votre site Web. Ainsi, voici les types de preuve sociale que vous pouvez mettre en œuvre pour affecter positivement vos taux de conversion sur une page donnée.

Témoignages

Les témoignages d’utilisateurs qui apparaissent sur une page de destination peuvent être un excellent moyen de rationaliser la confiance avec vos visiteurs. De courtes citations de consommateurs ou de personnalités commerciales sont un moyen efficace de montrer votre satisfaction à l’égard de votre produit de manière efficace. Si vous utilisez de courts témoignages, essayez d’incorporer des photos des personnes que vous citez pour leur donner un visage avec lequel les gens peuvent sympathiser au lieu d’avoir un bloc de texte qui ne peut pas être attribué à une personne réelle. Placez ces témoignages dans des positions où ils sont sûrs d’être vus.

Si vous utilisez des pages de destination plus longues, utilisez des cartes thermiques de défilement pour voir la moyenne de la distance parcourue par les utilisateurs sur chaque page de destination et optimisez vos témoignages en conséquence.

Les témoignages vidéo sont également des moyens très efficaces de gagner la confiance des utilisateurs en votre marque. Ces vidéos peuvent être intégrées sous forme d’images de bannière ou à d’autres endroits importants sur une page. Assurez-vous simplement qu’ils sont correctement intégrés et ne prennent pas beaucoup de temps pour charger ou ralentir la page dans son ensemble. Placez-les là où ils peuvent être facilement trouvés et observés.

Lors du choix des témoignages, il est préférable de choisir ceux qui proviennent des personnes ou des marques les plus reconnaissables. Avoir des témoignages de célébrités ou d’entreprises de premier plan peut être un énorme regain de confiance et doit être présenté en conséquence. Assurez-vous simplement que les témoignages sont authentiques et reflètent la valeur que votre produit ou service offre. Ne fabriquez ni ne falsifiez aucun témoignage.

Études de cas

Si votre produit ou service a été extrêmement utile pour résoudre un problème pour vos consommateurs, demandez-leur de documenter leur expérience avec votre produit. Les preuves statistiques associées au parcours consistant à rencontrer un problème et à le résoudre peuvent grandement contribuer à convaincre les gens que votre produit est la solution à des problèmes similaires qu’ils ont pu rencontrer. Vous pouvez mettre en œuvre de brèves descriptions de l’étude de cas sur une page de destination ou avoir une section de votre site Web entièrement consacrée à celle-ci.

Les études de cas peuvent également être bénéfiques du point de vue du référencement dans la mesure où lorsque les utilisateurs recherchent cette entreprise, l’étude de cas de cette entreprise peut apparaître dans la page de résultats et illustrer comment cette entreprise a bénéficié de votre produit. En outre, l’étude de cas peut présenter des mots clés qui peuvent apparaître dans les résultats de recherche et mettre en évidence les fonctionnalités de vos produits qu’ils ont utilisées pour résoudre les problèmes auxquels ils ont été confrontés et qui ont été résolus par votre produit.

Nombre de partages ou de likes sur les réseaux sociaux

Avec l’utilisation extrêmement élevée des médias sociaux, il peut être très utile de présenter votre portée sociale avec des likes ou des partages. Une grande quantité de l’un ou l’autre peut montrer une utilisation et une admiration sincères de votre produit qui sont authentiques et qui n’ont pas été demandées ou payées. C’est un excellent moyen d’économiser de l’espace sur une page de destination car ils peuvent être petits et placés efficacement.

Mentions sociales positives

Twitter, Facebook, Yelp ou d’autres extraits de réseaux sociaux de mentions ou d’avis sur votre marque ou vos produits peuvent être un excellent moyen de montrer la confiance dans votre entreprise. Ceux-ci peuvent être sur un carrousel que les utilisateurs peuvent parcourir manuellement, automatisés pour afficher une grande quantité à la fois, ou des images fixes qui montrent diverses façons dont votre produit a aidé une base d’utilisateurs.

Vous pouvez surveiller vos mentions et votre présence sur les réseaux sociaux avec Unamo Social pour gérer votre présence sur les réseaux sociaux et suivre les personnes les plus influentes qui vous mentionnent.

Nombre de téléchargements, d’abonnés ou de clients

Certains sites Web affichent un décompte de leur nombre de téléchargements, d’abonnés ou de clients pour montrer à quel point l’utilisation de leurs services ou produits est répandue. Celles-ci sont souvent optimisées de manière interactive pour afficher des données en temps réel, afin que les visiteurs du site puissent voir les nouveaux téléchargements ou les clients se joindre en temps réel. Avoir un grand nombre de téléchargements ou de clients peut renforcer l’idée que beaucoup de gens trouvent vos produits précieux.

Cela peut également être placé à des endroits bien en vue sur une page de destination car ils ne prennent pas trop de place. Assurez-vous simplement qu’ils sont facilement visibles par les visiteurs.

Logos d’entreprises qui utilisent votre produit

Certains sites Web utilisent des bannières des entreprises qui utilisent leurs produits ou services. Les lecteurs lisent généralement dans un motif en forme de F de gauche à droite. Alors, c’est une bonne idée de placer le plus visible et le plus reconnaissable de gauche à droite. Lorsque les utilisateurs voient que des entreprises de haut niveau et prospères utilisent votre produit, ils peuvent supposer qu’il peut également fonctionner pour les leurs.

À emporter

  • La confiance peut être établie via la preuve sociale comme un moyen essentiel de montrer aux visiteurs qui ne connaissent pas votre marque que d’autres trouvent vos produits ou services précieux
  • Les témoignages doivent être personnalisés avec des images et montrer un problème distinct que votre entreprise a aidé à résoudre.
  • Les études de cas doivent mettre en évidence le parcours d’une entreprise utilisant votre produit et comment elle a résolu un problème spécifique pour elle.
  • Les partages ou les likes sur les réseaux sociaux peuvent être un excellent moyen pour les visiteurs de voir à quel point les gens trouvent votre marque utile sur les plateformes qu’ils connaissent.
  • Les mentions et critiques sociales positives donnent des comptes rendus personnalisés
    comment les gens ont interagi avec votre marque.
  • Le nombre de téléchargements, d’abonnés ou de clients est un excellent moyen de montrer l’étendue de l’utilisation de vos produits ou services.
  • Les logos de bannières commerciales des clients qui travaillent avec vous sont des moyens efficaces pour montrer que les entreprises de premier plan apprécient votre entreprise.

Quel type de preuve dois-je utiliser?

Vous ne savez pas quel type de preuve sociale utiliser? A / B testez différents types de preuves sociales sur votre site Web. Ceci est pour raison de voir laquelle génère le plus de conversions. Mettez-les en œuvre de manière efficace pour renforcer vos appels à l’action. Choisissez ceux qui renforcent le plus la valeur de vos produits ou services pour illustrer l’efficacité de votre produit ou service en tant que solution aux problèmes des consommateurs.

 

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